♪ 作者|张乔松
♪ 来源|衣谷先生
去年暑假互联网行业令人印象最深之一便是的军备竞赛:以学而思网校、猿辅导为代表的公司在以抖音为主的短视频平台上每日豪掷千金,野蛮获客。你方唱罢我登场,一时间风头无两。
在线教育
如今是2020年5月,留给K12在线教育玩家暑期招生的准备时间已然不多。如果观察得勤奋一点就可以发现,有些新入局K12的玩家在4月中旬便开始在抖音上投放暑期小课。然鹅,绝大部分玩家还兵马未动。
本文关心的是,疫情已经取得阶段性胜利情况下,除了投放之外,在线教育的暑假获客会有什么新可能?
复制疫情免费课模式,借曝光来拉新
疫情期间,在线教育玩家学而思网校、洋葱学院、猿辅导、作业帮、高途、有道等相继开放免费课,通过主流媒体、短视频平台、长视频平台、PUGC平台、IPTV/OTT大屏甚至各大银行APP等渠道巨量曝光给全国用户。随之带来的是,各家APP下载、注册、日活、月活猛增。
此间同行们谈论最多的便是转化率,尽管到现在为止没有任何一家公布过免费课到正价课的转化数字,但从行业基本认知来说,这种没有服务的免费课转化率几乎可以忽略不计,甚至各家压根儿就没有把转化当做首要目的。
在此做第一点猜测:今年暑期可能有玩家会继续在各个平台播放免费课触达用户。但暑假的免费课绝非疫情期间的免费课,因为这次正儿八经要赚钱了,不能再搞公益了。
暑假期间的免费课会想方设法留下钩子,这个钩子可能是让用户关注公众号领取资料、或者是扫码进群,用户上钩之后的逻辑就十分顺畅了,宣传小课,买课进群,然后小转大。这种模式的问题在于,平台愿不愿意让在线教育玩家倒流。如果免费倒流不愿意的话,付费倒流愿不愿意尝试呢?
大屏作为获客渠道
前文已经提到,疫情期间大屏是在线教育玩家分发免费课的平台之一,彼时有人再次鼓吹 “客厅教育”时代的到来。从大屏获得的数据可知(具体哪家就不公布了),点击播放量最高的是学龄前,K12阶段的播放量小学碾压式完胜初中、高中。也就是说,大屏的绝大部分市场是学龄前和小学阶段。这里不谈学龄前产品,单说小学。
近几年,各在线教育玩家都在拼命争夺小学这块市场,理由很简单:小学学生基数大市场大,各玩家要拉长用户的LTV,入局容易(教研难度低于初高中),小学家长已经开始意识到补课要从小学开始等等。
因此,在竞争焦灼的情况下,如果突然涌现出一个新的获客渠道,那么没有一个在线教育玩家可以做到心如止水。一个巴掌拍不响,愿不愿意把自己做成流量渠道,还得问大屏。熟悉大屏的朋友都知道,大屏的影视点播收入是主要营收项目,这也是大屏一直努力在通过做大内容池进行内容变现的原因。
但是内容要么需要采购,要么需要授权,直接拿到资源的后期还得跟CP方分成,都是苦累活。说到这儿就有点意思了。
假设,在线教育玩家愿意把小课的售卖额全都让给大屏,如果有成功转化的再进行分成(但是大屏很难监控小转大),条件是大屏在暑假给自己做开屏打广告,在最优资源位置放banner图,签不签独家看品牌。你说,这对于掌握一省的IPTV有没有诱惑?
反过来,直接打某个省的小学市场对于在线教育玩家有没有诱惑?更令在线教育玩家兴奋的是,有不少大屏愿意屈身做获客渠道,这类大屏玩家的点在于不在乎教育产品在大屏产生的用户观看时长。
基于此,第二点猜测出来了:今年暑假,大屏很有可能作为在线教育机构的小学获客渠道,尽管路径有点奇怪(在大屏上买了课却要在手机上看),但是在经济利益驱动下,大屏的各个玩家可是不会轻易放过一年中额外赚钱的黄金时段。
打包小课完成自我迭代正式成为流量课
2019年,在线教育行业出现打包小课。打包小课顾名思义,把多个学科的小课打包成一个升级版小课,课时减少、科目增多、服务较轻
直播带货一般怎么收费
,让用户在短时间之内一次体验够。这种打包小课在教学设计上花了不少心思,主打短平快解题技巧,足以让用户眼花缭乱,产生“买了我就会做题,就能考上985,努努力说不定还可以去清华”的无限遐想。
最开始做打包小课的是高途,紧接着是作业帮,再之后就成了潮流,同行们都学了起来。这种打包小课有什么好处呢?
首先,几个科目合而为一,各科班主任也合而为一,课程时长由之前的7天到14天变为2天到4天,运营成本骤减,单位经济模型更优。
并且,今年暑假受疫情影响,较往年已经有所缩短,这意味着如果按照以前7天到14天的班课时长继续做下去的话,开课次数就会减少。打包小课短时间高开课次数的优越性瞬间显现出来。其次,就各家APP尤其是工具类APP如作业帮、小猿搜题等而言,打包小课能够使从未付过费的白流量利用效率更高,通过更短时间和更便宜价格接触到不同学科,不知道好未来的晓搜题以后有没有类似动作。
再次,缩短用户付费的沉默周期,在第一天上完课立刻在群内做转化,迫使用户迅速做出决定。事实上7天、14天流量小课的最佳转化时点就在前两三天,用户买不买大课其实早就做好了决定,根本不用等到最后一天,毕竟最后一天也没有优惠券了。
面对今年暑假招生时间变短,流量争夺白热化加剧,本文有了第三点猜测:打包小课将取代传统单科流量课成为新的流量课在站内外投放。
直播带货能否带起新高潮?
直播带货是一个被验证的事情,甚至连央视中年boys、董小姐都开始了。
但直播卖课还是一个值得去尝试的事。近来带火这个话题的是罗永浩在抖音上卖课:猿辅导旗下斑马AI课和字节旗下瓜瓜龙英语。前者在当天的直播中共卖出1.08万份,客单价49元;而后者在当天采用5000份限量售卖方式,10秒卖光,客单价19.9元。其实在此之前,快手早就开始直播卖课,只不过声量和宣传远不及罗胖。
快手头部教育个人号都会通过直播卖课,而且依靠低客单价的录播课卖出斐人成绩。例如,某头部个人号最好课程销量在10万+以上,客单价9元。但他们的卖课和罗永浩有本质区别:快手和抖音不同价值观指导下的流量分发逻辑、圈层社交链条,这直接导致二者用户构成、直播方式、付费能力、付费意愿的不同。
这种不同不影响二者玩直播卖课,只不过会让在线教育玩家来讨论是自己开号卖还是找KOL来卖、怎么包装、卖单科还是多科打包、卖多少钱、分成多少、谁ROI更高这些子话题。直播带货这么火,没理由不烧到在线教育行业。尽管阿柴哥们只是卖自己较为粗糙、没有服务的录播课,罗永浩也只是稍作尝试,但直播能卖在线教育产品这件事确实有点儿苗头。
对此要关注这几家:淘宝、快手、抖音、小红书。有人提到B站也有直播,会有一些玩家会在B站上卖课。总体来讲,B站生态和用户行为不允许它作为在线教育的获客渠道。
不论在线教育公司们选择哪一种获客方式
直播带货一般怎么收费
,经历疫情期间的大量用户对在线教育认知的提高,行业间的竞争也势必要愈演愈烈。但不论如何,海量投放之下,如何保证招进来的用户们的学习效果,才是更加重要的关键。