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根据携程大交通市场搜索指数显示，2023年国庆假期境内机票搜索热度已恢复至2019年同期的104%。旅游市场的快速复苏引起了对文商旅综合体的广泛关注。
聚焦于大湾区，顺德PLUS展现出了极具代表性的特点。最近，该项目正好迎来了开业四周年，在现场举办了一系列周年庆典活动，包括烟花大秀和汽车文旅消费节，这些活动恰逢周末时段，可能再次迎来客流销售高峰。
海岸
欢乐
尽管在开业初期遭遇到疫情等不可预测事件，但顺德欢乐海岸PLUS在实体领域经历了艰难的四年后成功地逆袭：四年间客流量超过4000万人次，并荣登国家级文旅名片之列。
商业
今年五一假期客流量更是达到了超过75万人次，同比增长221%。从一个商业新秀发展成为城区休闲商业领域的佼佼者。究竟是什么原因让顺德欢乐海岸PLUS能够逆流而上呢？通过这一切，我们或许能够窥见华侨城在欢乐海岸产品迭代方面的商业新思考。
01
从商业新秀到湾区顶流
顺德欢乐海岸PLUS运营观察
2011年，华侨城在深圳隆重推出了集主题商业、滨海旅游和文化创意于一身的欢乐海岸，从而开启了一个全新的商业模式，融合了“商业+娱乐+文化+旅游+生态”的元素。
顺德欢乐海岸PLUS是华侨城在深圳成功经营后首次复制的项目，也是他们走出深圳的首个“欢乐海岸”。该项目传承了第一代产品的核心基因，并且结合佛山这座城市独特的特点进行本地化改进。
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通过实地考察，我们发现了顺德欢乐海岸PLUS几个有趣的现象，这些现象在一定程度上反映了华侨城在该项目上的商业思考。
1、为什么要建设一个开放式的主题乐园？
顺德欢乐海岸PLUS位于佛山顺德大良顺峰山公园青云湖畔。虽然如今看起来项目离顺德中心城区不远，并且距离广州南站只需30分钟车程，同时还有地铁等公共交通工具方便前往。然而，在选址之初
顺德华侨城欢乐海岸
，这个项目是一个被农田环绕、急需开发的新兴城市。因此，在华侨城进行规划时，他们遵循着“以文促旅、以旅兴商、以商成文”的经营逻辑，并对整个产品进行了内容设计。
因此，我们可以看到，在深圳欢乐海岸“mall+曲水湾街区”的核心元素基础上，顺德欢乐海岸PLUS还增加了“摩天轮+2个主题乐园（顺德眼摩天轮、玛雅海雅水公园、欢乐时光主题乐园）”的大型文化旅游IP组件。在2019年，该项目率先以文化旅游IP的形式亮相，从而构建了其在都市商业中独一无二的“稀缺性”特质。
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近年来，国内的“文旅+商业”组合逐渐增多。然而，这个项目最引人注目的地方在于其打造了国内首个全开放式的主题乐园。通过取消“门票制”，每个游乐设施采取单项目收费模式，商业与游乐得以高度融合。例如，大摆锤的入口可能是一家精致的餐厅，而海盗船旁边则可能是一家专为亲子设计的餐馆……
据项目团队分享，尽管这样做看起来可能会降低乐园的“门票收益”，但实际运营结果却截然相反，整体空间收入呈现上升趋势。特别是在疫情期间，整体抗风险能力也得到了提升。
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让消费者免费进入，降低个人游乐成本，但热门项目的复购率会提升，同时人流量变大使乐园商业曝光度提高，商业价值提升，又提升了乐园的商业服务水平。现在看，这是一举双得。但站在当初的节点，华侨城做出这项决定颇为大胆。
2、为什么本地人也爱逛“欢乐海岸PLUS”？
作为一座备受瞩目的旅游胜地，外界自然会认为这里的商业活动主要是为游客提供服务，并且会有明显的“旺季”和“淡季”。然而，顺德欢乐海岸PLUS却打破了我对此的认识。
自景区限制放宽以来，该项目吸引了60%来自佛山本地的客户群体
顺德华侨城欢乐海岸
，剩下的40%则主要来自广州、中山、深圳、东莞、肇庆和珠海等大湾区城市群。
毫无疑问，从商业逻辑上，拥有庞大而稳定的本地客源对商业长足发展是非常有利的。
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02
打造“主客共享”都市休闲商业
欢乐海岸产品运营力不断进阶
一座城市可以有很多座MALL，但文商旅名片却是极少。
复盘发现，顺德欢乐海岸PLUS在过去四年间探索了一套从“深挖在地文化”的文旅商业到成为“城市会客厅”都市地标商业的“高阶玩法”。
它的出圈，有华侨城对自然生态的尊重和保护、对在地文化的创新挖掘，对文商旅融合形式的全新探索，这一系列“繁复动作”背后，项目团队的操盘逻辑值得外界深思。
从中，我们亦能看到欢乐海岸产品线未来发展的更多可能性。
这个不错的运营样本，充分展现了华侨城对旗下都市文娱商业旗舰产品「欢乐海岸」的持续探索与产品迭代的成果。
◎欢乐海岸创新型产品-深圳欢乐港湾
◎欢乐海岸第一代产品-深圳欢乐海岸
欢乐海岸构建的“商业+旅游+生态”的文商旅融合发展模式，让其商业消费者基数池较一般购物中心更大，除了周边居民的日常消费，还有城市家庭、外地游客的目的性奔赴。华侨城总结的一套针对“本地客群+外地游客”即“主客共享”的商业打法，在顺德项目上有了鲜明的“脸谱”。
占据城市稀缺自然滨水景观资源，为欢乐海岸赋予了“特别的商业气质”，对优质品牌的追求，构筑“颇具品质感的商业基本面”。相较于常规商业打造的“首店经济”，欢乐海岸的首店经济更加凸显“休闲体验式商业”特质，有利于为项目构筑差异化“竞争力”，给城市居民带来一个充满新鲜感的商业空间。
让本地人觉得“这是本地新鲜事件发生地”，让外地人觉得“这是了解这个城市的窗口”，这就是将城市生活日常与人文记忆融入项目的商业魅力。
依托集团强大的文旅基因，华侨城商管团队擅长如何将商业空间与自然结合将游逛体验感发挥最大化，同时如光影技术、演艺/文化资源、主题乐园等跨界资源，更是华侨城的强项。商管团队从原有的文旅逻辑向商业逻辑转变，将优势进一步发挥，华侨城商业区别于其他公司的“能力壁垒”也将逐渐形成。
将商业消费、主题游乐、文化演艺、自然生态结合，华侨城给到了一个集合“夜宴、夜游、夜赏、夜购、夜旅、夜演及夜宿”于一体的夜经济模式。
无论是在深圳、佛山，依托于摩天轮、主题乐园等文旅IP、湖畔/滨海夜景灯光、水秀表演、品质餐饮以及夜间市集等活动，欢乐海岸营造了极为浓厚的“夜间消费”氛围，成为本地人与外地人都“争相奔赴”的夜间游逛打卡点。
赢商网注意到，正是这种集合“开放式街区+微旅游+都市休闲+自然生态”等时下火爆商业元素于一体，让“欢乐海岸”系列成为国内消费复苏的第一波商业受益者，展现出强大的商业韧性。
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不可否认，都市微旅游大行其道之下，更多企业进入都市休闲微度假商业赛道。但华侨城的文旅基因和资源禀赋，依然是十分突出的优势。
于华侨城而言，每一座欢乐海岸的复制成本都极高，因此无法像其他商业品牌那样快速开启全国扩张。这就要求“每一座欢乐海岸”都必须是经得起时间推敲的佳作。
去年12月，华侨城整合旗下商业业务成立“华侨城商管公司”，正式开启文旅特色商业专业化发展新篇。从散兵作战到集团统筹一盘棋，全新出发的华侨城商管，必将进一步提升商业综合运营能力。
大湾区范围内，在营的欢乐海岸系列产品有深圳欢乐海岸、深圳欢乐港湾，以及顺德欢乐海岸PLUS，据悉，华侨城商管团队已在下半年正式接管宁波欢乐海岸，正对其商业部分进行重新调整与招商。除此外，还有中山欢乐海岸等项目，预计在未来2-3年陆续亮相市场。
显然，在文商旅融合发展这条道路上，欢乐海岸也将持续迭代，以适应不同城市，不同消费语境下的商业趋势变化。
